常见问题

如何提交我的手稿？
提交您的手稿给Bioedit是很容易的。如果您是新用户，只需点击“创建帐户”，您将进入一个安全、加密的领域，你可以选择一个用户名和密码并上传您的文件。如果您是现有客户，请使用您的用户名和密码登录，您将直接进入您的个人区域，在那里您可以查看以前的作品和发票，并上传需要编辑的新文件。

我的手稿上传后会怎样处理？
指派给你的稿件的专人简要地检查后，您的稿件将发送给资历和研究经验最接近稿子主题的特定主题编辑。你可以定期登录自己的账户查看稿件的进度。

Bioedit网站的安全性如何？
登录页之外的所有通信由全球第二大数字安全电子交易证书提供商SSL加密保证提供RapidSSL。这意味着没有人可以访问您的帐户内容，您和您的帐户之间的通信，或任何的稿件内容或文件在上传或下载的过程。

我担心我的手稿的编辑可能会把我手稿的内容用在他/她自己的作里或是传达给第三者。
Bioedit有限公司的所有编辑都签署了保密协议，他们承诺不将手稿的任何内容透露给任何人或用于自己的作品。

真的很感谢你在我的稿子中插入的实用的质疑和建议。请问如果我请你们编辑有关这些质疑的文字，是否要再次付款？
不，不用，但是，新的/修改的文字不能超过原稿字数的10％。如果超过的话，我们将把它当作稿件修订，向您收取相应的费用（见下文）。

我可以指定编辑者来编辑我的手稿吗？
是的，你可以的。请在上传稿件让我们知道您的选择。

Bioedit的编辑人员怎样通过审核？
Bioedit有限公司的编辑必须（1）英语是母语，并 英语作为第一语言，（二）拥有一个生命科学领域的博士学位，（三）有出版的记录，（四）之前有过作为裁判的评审经验或曾经担任生命科学领域的同行评审期刊的编辑。此外，编辑在成为Bioedit编辑团队的常任理事成员之前必须显示3个月以上的持续高品质的编辑水平。

你们接受什么样的文件格式？
我们接受所有MS Word格式的文件（所有版本的MS Word，包括RTF和MS Word2008）和文本格式。我们也接受其他已被转换为Open XML格式的文字处理器编写的作品。

我如何付款？
您可以用信用卡，支票或银行转帐付款。如果您选择用信用卡付款，您可以通过我们网站上一个加密的网页（WorldPay）来支付。或者，我们把如何银行转帐或支票付款的细节，在确认收到你的稿件时一起发电子邮件给你。

我会被收取增值税吗？
我们所有的发票都不含增值税。如果你提供一个欧共体增值税登记号码或者您是在欧共体境外的，你将不会被收取增值税。请您在上传稿件给我们的时候也提供您的增值税号码。

我以为Bioedit是一个DNA序列比对编辑器。
不，Bioedit是Bioedit有限公司的注册商标[欧共体商标003348745]。它跟Bioedit序列比对编辑器没有任何关系。

你们编辑什么类型的作品？
我们的编辑和校对所有类型的文件，包括计划书，信件，稿件，报告，论文，广告，国际会议发言稿，生物学，生物医学和生物技术类所有学科的论文。

我需要跟文件一起上传附件材料吗？如：数据，图表和表格。
是，这通常是非常有益的。拥有更多的可用数据使我们能够更好地理解文章，检查文本和数据之间的一致性。您可以发送PowerPoint，Excel，PDF格式，TIFF格式，GIF或JPG格式的附件材料。

我如何知道我的稿子什么时候完成？
您将收到一封电子邮件通知您，您的编辑稿件可以从您在Bioedit网站上的帐户下载了。

你们对常客有没有优惠计划？
是的，我们有。每次您支付发票后，会得到一个折扣币。在编辑另一份稿件时，每个折扣币可以享受10％的折扣。你可以集结折扣币来累积折扣，或与你的同事分享它们。

我怎么知道你们有没有收到我的稿子？
在您把稿子上传到网站后，马上有一个自动收条会发到您的邮箱。还会通知您什么日期可以下载编辑好的稿子。

我怎么获取报价？
报价通常在自动收条发出后的5小时内从网站上获取。我们会要求你在第2封邮件里确认这份报价。为了避免延误稿件的编辑，请尽快回复此电子邮件。

我怎么收到费用清单？
作品完成后的一到两周内您将通过邮件收到费用清单。您可以用信用卡支付或登录到您的帐户，使用WorldPay的安全服务器，你可以通过支票或银行转帐支付。银行帐户的详细资料可以在每封电子邮件的底部看到。

我怎么收到收据？
是。您将通过电子邮件收到2份收据。您使用信用卡付款后Bioedit有限公司一个会立即发出第一份收据。第二收据将由WorldPay直接发送给您。

修订稿子呢？我还要支付相同的金额吗？
不需要。如果这个稿子之前是我们编辑的，我们将给30%您的折扣。

你们会编辑包含对编辑和裁判评语的回应的信件吗？
我们会的。它们跟稿子采用完全相同的处理方式。不过，裁判和编辑的评语将不被编辑，计算字数时请排除在外。此外，请将修改稿连同信件一起发送给我们，即使它不需要编辑。

我怎么看出我的手稿有哪些改变？
点MS Word“工具”里的“追踪修订”可以清楚地看到变化（MS Word 6.0或更高版本）。点击这里查看到文本例子。您可以通过简单地点击突出的文本来接受和拒绝这些变化，并选择合适的选项。点击这里查看更详细的MS Word “追踪修订”选项操作。

如果我没有按时收回我的稿子呢？
Bioedit将总是尽力在最后期限前把作品寄回给您。超过交付期限的话，每超过一天将退还您10％的编辑费用。

如果我对编辑的稿件不满意呢？
我们所有的工作都保证：完全由Bioedit编辑的稿件将不会由于恶劣的英文而被刊物拒绝。万一不幸发生这种事，我们将继续同你一起工作，直到您对编辑的版本满意为止。如果你仍然不满意，我们将全额退款。